เมื่อวันที่ 13 มีนาคม 2555 ทีมงานสำนักงานประปาสาขาลาดพร้าว เข้าพบ นายแพทย์สาธิต สันตดุสิต ประธานคณะกรรมการสิ่งแวดล้อมและอาชีวอนามัย และทีมผู้บริหารของโรงพยาบาลนพรัตนราชธานี เพื่อนำเสนอแนวทางการให้บริการปรับปรุงระบบประปาภายในของโรงพยาบาล ซึ่งทางโรงพยาบาลมีความสนใจเป็นอย่างมาก เนื่องจากท่อภายในมีอายุมากถึง 30 ปี และผลการตรวจคุณภาพน้ำมีการปนเปื้อนสูง โดยทางโรงพยาบาลต้องการให้ การประปานครหลวง ดำเนินงานอย่างเร่งด่วนในเรื่องการล้างถังพักน้ำ ตรวจสอบการสูบจ่ายน้ำภายในโรงพยาบาล รวมทั้งปรับปรุงระบบท่อภายในทั้งหมด ซึ่งจากการตรวจสอบแบบพบว่า ระบบประปาของโรงพยาบาลเป็นระบบใหญ่ เนื่องจากเป็นโรงพยาบาลขนาดใหญ่ และให้บริการประชาชนจำนวนมากในแต่ละวัน ทั้งนี้ ทางสาขาจะประสานกับทางโรงพยาบาลเพื่อเข้าไปสำรวจระบบประปาอย่างละเอียดอีกครั้ง